Si, vendemos sin intermediarios desde nuestra fábrica al consumidor

Lo más importante para Gensse son nuestros clientes, al elegir Gensse va a tener acompañamiento durante todo el proceso para que reciba el producto en tiempo y forma.

Porque trabajamos con materiales perdurables como el bronce y contamos con certificaciones internacionales que garantizan todo el proceso.

SI, por 5 años.

Por el momento, solo contamos con entrega en domicilio.

Si, todos los precios en la tienda poseen todos los impuestos incluidos.

Al aprobarse el pago, se confirma automáticamente. Si eligió pagar por transferencia es necesario remitirnos el comprobante para su aprobación.

Para cancelar tu compra escríbenos a info@gensse.cl. No olvides tener a mano tu número de pedido.

Sí. Trabajamos con la plataforma de pago online líder de América Latina y garantiza la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema

Podes pagar con los siguientes métodos de pago: .

Tarjeta de crédito a través de Mercado Pago.
Tarjeta de débito a través de Mercado Pago.
Efectivo a través de Mercado Pago.
Transferencia bancaria .

Agrega los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito). Acuérdate de tener la tarjeta en la mano ya que deberás completar los números de la misma.

En nuestra tienda ofrecemos cuotas sin interés, si la cantidad de cuotas elegidas no coincide con la promoción vigente podrás averiguar el costo de de financiación, antes de finalizar la compra, al momento de elegir la cantidad de cuotas.

Podrás ver las promociones de cuotas en Promociones Bancarias de Mercado Pago

Si elegiste pagar con tarjeta de crédito, verás el importe descontado en el resumen correspondiente al próximo cierre de tarjeta. Si lo hiciste con tarjeta de débito, el importe se debitará automáticamente de tu cuenta bancaria.

Si estás en el exterior, podrás abonar tu compra con tarjeta de crédito mediante MercadoPago. Los precios los verás en Pesos Chilenos pero luego tu tarjeta se encargará de hacer la conversión necesaria al momento de acreditar el pago.

Agrega los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, efectivo). Mercado Pago va a generar un cupon de pago y deberias acercarte al centro de pago más cercano para abonar y luego compartirnos el comprobante a info@gensse.cl para que podamos confirmar la compra

Agrega los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, transferencia bancaria). El sitio te enviara un mail con los datos de la cuenta en Banco Santander Rio:

Gensse: Razón Social: Vasser Chile SPA

RUT: 77535519-0

Domicilio: Av. Nueva Providencia 1881 of 1515, comuna Providencia

Giro: Venta al por menor por internet.

cuenta en pesos: CTA corriente Número 86147653

Una vez realizada la transferencia debes enviarnos el comprobante a info@gensse.cl para que podamos confirmar la compra.

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check-out (es decir, antes de finalizar la compra).

Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros vía mail a info@gensse.cl indicando número de orden.

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas.

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto. Es importante que lo indiques en comentarios de la compra o a info@gensse.cl

Para que esta garantía sea válida, el producto debe ser utilizado, mantenido y cuidado de acuerdo con las expresas especificaciones de GENSSE, incluidas en el Manual de instalación.

El único beneficiario de esta garantía será el comprador original. Se entiende como comprador original a la persona que adquiere el producto GENSSE, con el fin de destinarlo al uso personal, familiar o institucional.

Cuando el comprador sea una empresa, una institución o cualquier tipo de sociedad constituida por más de dos personas, deberá designar un representante unipersonal, quien será el único interlocutor valor ante GENSSE para todo.

GENSSE garantiza esta unidad exclusivamente contra defectos de fabricación y/o falla de los materias que la componen.

Ante la constatación de una falla, GENSSE reparará la unidad o la repondrá por una nueva, previa verificación, del mismo modelo o de un modelo de similares características que eventualmente pueda reemplazarlo. GENSSE se reserva el derecho de discontinuar la producción de cualquiera de sus modelos cuando lo considere necesario.

La presente garantía no cubre daños o defectos originados a los productos, por accidente producidos por mal uso, rayaduras, desgaste normal y/o usos del producto fuera de lo aconsejado.

En ningún caso GENSSE se hará responsable por daños o accidentes ocasionados por el uso del producto para fines distintos a aquellos para los cuales ha sido diseñado y fabricado, o derivados de negligencia, inapropiada colocación, cuidados inadecuados y/o limpieza incorrecta.